Certaines entreprises avant-gardistes ont déjà compris ce que je m’apprête à vous révéler, mais une majorité d’autres en sont restées à l’âge de pierre et c’est peut-être ce qui cause leur perte.
Ce que je veux dire, c’est qu’aujourd’hui, pour les entreprises de pointe, la main-mise des MANAGERS doit être abolie. Par MANAGER, j’entends les RH ou plutôt les “ressources humaines”, ces cadres qui traquent les employés afin d’écarter tous ceux qui dérogent aux règles.
Les managers, dans une société, obéissent au “code” ou aux “standards” de cette société et les font appliquer au millimètre. Celui qui sort du lot est viré.
Or les entreprises à la pointe voient les choses autrement. Elles regardent les employés originaux d’un autre oeil : un oeil bienveillant. Elles ont compris que dans leur secteur les choses évoluent, les choses doivent évoluer, et que donc toutes les nouvelles idées sont bonnes à prendre.
Les entreprises à la pointe ne virent pas leurs employés qui cherchent d’autres techniques de travail : elles les recherchent.
Prenons un exemple avec la vente de toners Epson. Le site officiel Epson propose aux clients de rechercher leur toner en rentrant, dans un champ de recherche, le modèle de leur imprimante, ce qui est long et fastidieux puisque cela oblige à prendre du temps pour rechercher le modèle et le rentrer.
Qu’a fait le petit dernier tonerpartenaire.fr ? Il s’est rendu compte que proposer aux clients potentiels un listing détaillé et simple de tous les modèles existants faisait gagner du temps à l’internaute et permettait davantage de ventes (voir ici http://www.tonerpartenaire.fr/epson/) ! Cette idée simple, déviant du site officiel, a fait toute la différence dans une simple concurrence de vente de toners pour impressions.
Rendons-nous à l’évidence : la société actuelle est très mauvaise dès qu’il s’agit de prendre de nouvelles habitudes et effectuer des changements. La société française plus que les autres d’ailleurs : les français ont par nature peur du changement. Mais c’est peut-être ce qui explique nos mauvais résultats en terme de croissance économique.
- Peur de changer
- Peur de la nouveauté
- Peur de prendre des initiatives
- Peur de créer d’autres méthodes
- Peur, peur, peur
Pourquoi les entreprises de pointe favorisent-elles aujourd’hui les employés qui dévient du commun du mortel pour, loin de les punir, leur offrir une promotion quand leurs résultats sont à la hauteur ? Tout simplement parce que ce genre de comportement permet à l’entreprise d’évoluer avec son temps.